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「金巴布」品牌创新,企业永续生存之道
品牌如人——除了注重外在形象之外,更重要的是,要清楚地思考并定位品牌价值的差异化,以及品牌发展的可持续力:Who you are?Where to be?What and How to do differently and sustainably?(你是谁,想要成为怎样的人/品牌?你有什么特色,能力如何?价值观内涵是什么?能带给社会大众什么差异化的价值/商品/服务?)
能启发人们真善美的行动,并与之良好沟通互动的品牌,必然有其优秀而可持续发展的品牌价值观、品牌影响力以及启发社会大众的品牌共鸣力;品牌如何通过商品/服务/体验来构建并实现其价值观,则决定了品牌实力和市场的表现。
首先,企业要有正确的价值观,能够传达正能量的价值观,一家会赚钱的企业未必能够赢得足够的尊重,而品牌的价值则与企业的价值紧密相连,相辅相成。
其次,企业要能够永续经营并生存,不论要实现怎样宏伟的蓝图或梦想,都必须构建可持续发展的成长规划,有可持续的商业增长模式。
再次,为了延长企业和品牌的生命力,就不能只做一些急功近利的事或只考虑营销层面的技艺,而必须回归到本质课题——产品创新(product innovation),服务/体验的创新(service/experiences innovation),技术创新(technology innovation),价值链创造流程的创新(valuechain creation innovation)。不论是大众消费品牌,还是化妆品品牌、服装品牌、零售品牌等,各行各业都需要靠产品力(品质,创新功能,差异化价值)来争取消费者顾客的长期喜爱和信任感;产品的品质、设计和差异化本身就是品牌建设中非常重要的部分,这是进行一切营销、传播、销售活动的基石。对于那些涉及零售的产品品牌,服务、体验也会变得格外重要。
最后,企业和品牌内部的团队组织也非常重要。人才决定了品牌的所有产出和品质,有优秀的人才和团队,才能产生好的Idea/创新,并且执行出好的品质和成果。
品牌,代表着一个企业永续生存的信仰、价值,以及经营理念的贯彻与实践,绝非通过简单的一招一式就能做到。不论从战略的高度,还是从执行的广度和深度而言,品牌代表所有与消费者思想、行为沟通接触的触点,跟消费者产生相互了解、交互体验和相互信赖感,而不只是浅层次、表面化的营销或广告战略、战术可以解决的课题。
在这个倾向快速功利、快速复制copy & paste的时代,如何正确研究、理解品牌的价值是什么,如何构建并实践可持续发展的品牌价值和商业模式,是所有从业人员必须要去学习并努力实践的基本功。品牌不是单纯的branding, 那些只愿意着墨于执行端的做法,或者完全把希望寄托在广告、代言、数字、营销等的做法,显然只流于“术”的层面,尚无法触及创新和差异化,更谈不上战略的思考和运用,因而并不能打造出一个成功的品牌。互联网时代下的科技与技术固然改变了消费与资讯的形态,但不表示企业可以忽视品牌或不做品牌。
通过《中国广告》“品牌创新”专题,我们希望传达:品牌创新其实是围绕品牌核心价值所做的一切思想价值的创造与行动价值的实践,且以此影响消费者、传播正能量价值并奉献社会的全过程。每个人都需要站在更高的角度,从更广泛的行业视角,更深入和严谨的态度和行动,去探讨并改善各自品牌与整个行业的价值链如何实现共创共赢,与社会和文化形成可持续的价值再创。
通过“品牌创新”专题,我们想要探讨三个方向:产品与设计创新,价值观的传承与创新,团队构建与合作的创新。这些议题是消费者最可触的感受,却又是最容易被广告或品牌营销从业人员所忽略的。我们希望让读者看到品牌创新的一些精妙做法和成功案例,以及为了达成创新目标创造出的极致和高品质创意,给予读者以启发,是选题最终的意义所在。
《中国广告》作为一本呈现给品牌营销专业人士与意见领袖的月刊,很期待与大家在交流碰撞中演绎出对品牌价值和品牌创新的正确理解,引导企业品牌从业人员遵循正确的价值观和方法论,包括如何构建品牌长期的合作伙伴,寻求哪些方面的创新与共创;同时也希望能引发广告代理商、媒体公司去思考,自己能够在服务客户的过程中如何扮演更专业、更引领创新、贡献更多永续发展成长的想法的角色,甚至参与推动客户的创新成长,共创新的价值。
当下的消费者,聪明、“健忘”又耐心有限。第一秒决定要不要看(关注),第二秒决定要不要买,第三秒就入手或放弃了。而三秒前的所有精彩,他们转眼便会忘记。这无疑对品牌而言充满了挑战。
而品牌或商业的创新,除了要解决当下消费者生活方式所带来的种种难题或课题之外,更需要创造对未来生活和生活方式的引领向往,提供更多品牌服务价值溢价,带给顾客更多意想不到的生活价值。
多年的商业和品牌从业实战经验,让我深刻感受到:品牌创新是一场“可持续创新”和“可持续延展”的“系统战”和“组织人才战”。谁能最快地把这个系统构建起来,并与时代、消费者一起成长,引领市场顾客的期待,谁就有机会跑在最前面。
放眼看去,全球成功的企业和品牌,例如Apple,Starbucks,BAT企业、亚马逊、Facebook等,无一不是遵循了这个思考和创新原理。